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La mejor herramienta de chat del mundo jivochat
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¿porque es importante tener un chat en vivo ?

Tener una página de contacto con un formulario está bien, nos llegan preguntas sobre cotizaciones, soportes etc. Pero esto no es suficiente los usuarios cada vez son más ansiosos y quieren todo de una manera más rápida incluso al instante.

Un formulario de contacto NO nos da esa rapidez para responder.

El chat de JIVOCHAT nos ayuda a responder instantáneamente a nuestros usuarios este chat puede ser de gran ayuda, si tienes algún agente de ventas o si eres independiente. Se puede instalar en el móvil, tablet y ordenador, e interactuar con las preguntas que te hagan los visitantes en tu propia web.

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Por que no instalamos whatsapp te preguntaras

En un principio lo que queríamos era colocar el enlace de WhatsApp business de forma que los usuarios dieran clic en el icono y desde el ordenador se abriera la pantalla de WhatsApp y así poder platicar con el usuario o visitantes.

Aquí encontramos un problema si un usuario hace clic en el icono de WhatsApp desde el ordenador te re-dirige a una pantalla donde te muestra un error y solo aparecen links de la página de WhatsApp y  tienes que abrir el software(WhatsApp) y es un rollo porque te genera inseguridad, ya que no es algo nativo de WhatsApp

De seguro dirán, desde el móvil si funciona el icono de WhatsApp y e inicia sesión.
El problema es que NO  todos los usuarios hacen clic desde el móvil.

WhatsApp business lo utilizamos para interactuar con todos los clientes y hemos notado que no es un buen CRM no te permite categorizar.

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Las ventajas de JIVOCHAT

Las ventajas de usar esta herramienta son:

  1. Chat para sitios
  2. WhatsApp Business
  3. Apple Business Chat
  4. Jivo Teléfono
  5. Llamadas
  6. Jivo Grupos
  7. Integración de Correo electrónico
  8. Facebook Integration
  9. API para Desarrolladores
  10. Integraciones
  11. Puedes categorizar todas las conversaciones ya han concluido
  12. Clientes potenciales
  13. Clientes reales puedes agregar etiquetas
  14. Integrar varios canales de comunicación
  15. Aplicación de Windows Mac o iPad e iPhone etcétera
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Jivochat tiene un plan gratuito

Bastante bueno este tiene muchas funcionalidades y te permite implementar el chat a partir de múltiples canales quiere decir que puedes implementar en una misma herramienta el chat con WhatsApp, Facebook, Instagram, tu propia web, con los que te escribe un email y desde jivochat puedes responder a todos los canales.

El único contra del chat gratuito es que no te añaden todas las características como:

  1. La parte de iniciar chats
  2. Productividad
  3. Obtener la información de qué páginas ha visitado el cliente etcétera.

    El resto lo puedes hacer:
    Integrar todos los canales
    Chatear en el momento
    Modo sin conexión. 

Puedes hacer de todo entonces es un plan gratuito que realmente es muy funcional.

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¿cómo se instala jivochat ?

Lo único que tienes que hacer es descargar el plug-in de WordPress subirlo o buscar desde el admin de WordPress plugin nuevos, se instala muy rápido el propio jivochat te dice que tienes que hacer

DESCARGAR JIVOCHAT

Espero que esta reseña  les haya servido para entender qué es Jivochat  y por qué es tan importante tener un chat en la web. 

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